Remboursement des billets

Pour les spectacles annulés en raison du coronavirus

Suite aux mesures prises par l’État dès le 17 mars, dans le cadre de la lutte contre l’épidémie de Covid-19, toutes les activités ont été annulées jusqu’à la fin de la saison.
Les détenteurs de billets pour les spectacles suivants peuvent obtenir un remboursement, sur demande auprès de notre billetterie ou des revendeurs ou partenaires qui leur ont vendu les billets (Fnac, Onyx, Stereolux).

La procédure est close, les demandes de remboursement ne sont plus acceptées à partir de ce jour, 31 août 2020


REPRÉSENTATIONS ANNULÉES (mise à jour au 15 juin 2020)

– 13, 14 mars : Olivier Martin-Salvan –  Jacqueline
– 14 mars : Olivier de Sagazan – Transfiguration
– 17, 18 mars : Sara Llorca – La Terre se révolte
– 17, 18 mars : Emilie Rousset – Rencontre avec Pierre Pica
– 27, 28 mars : Joséphine Serre – Data, Mossoul
– 7, 8, 9 avril : Nicolas Stemann – Contre-Enquêtes
– 25 avril : Au Milieu du Monde – Holly Herdnon + Bendik Giske
– 5, 6 mai : Clédat & Petitpierre – Ermitologie
– 12, 13 mai : M. Monnier, La Ribot, T. Rodrigues – Please, Please, Please
– 27 mai  : Damon Albarn (à La Cité des Congrès)
– 5, 6 juin  : Théâtre de l’Unité – La Nuit unique
– 7 juin : Un Autre Orient – Chopi Timbila Orchestra

FESTIVAL VARIATIONS
Il n’y a malheureusement pas de possibilité de report possible dans un délai raisonnable : les billets pour les concerts suivants (concerts payants) peuvent être remboursés selon la procédure ci-dessous :

– 24 mars : Laurie Anderson
– 1 avril : Chloé & Vassilena Serafimova + Mondkopf + Niklas Paschburg
– 2 avril : Vincent Peirani trio
– 3 avril : Ensemble Links joue Drummings
– 3 avril : Suzanne Ciani
– 3 avril : Benjamin Allard (week-end 100% Bach)
– 3 avril : Echo Collective
– 4 avril : Not Waving & Dark Mark – Downwelling
– 4 avril : Marcel Khalifé & Bachar Mar Khalifé
– 4 avril : Stradivaria, ensemble baroque de Nantes (week-end 100% Bach)
– 5 avril : Michael Riesman – ciné-concert Dracula
– 5 avril : Edouard Ferlet (week-end 100% Bach)
– 5 avril : Shannon Wright
– 5 avril : Croisière sur l’Erdre – Pizza Noise Mafia

PROCÉDURE DE REMBOURSEMENTS //
La procédure est close, les demandes de remboursement ne sont plus acceptées à partir de ce jour, 31 août 2020

Billets achetés via le guichet, téléphone ou site internet du LIEU UNIQUE (pour les autres, voir en dessous)

Votre dossier doit nous parvenir complet avant le lundi 31 août 2020.

• Par email à l’adresse billetterie@lelieuunique.com
• Courrier postal, à l’adresse suivante : Le lieu unique | Billetterie, remboursements – 2, rue de la biscuiterie – BP 21304 – 44013 Nantes Cedex 1.
Nous vous recommandons de placer vos billets originaux dans l’enveloppe. Avant envoi, nous vous conseillons également de prendre une photo de vos billets ou d’en réaliser une copie, afin d’en conserver une trace.

Le remboursement sera effectué le plus rapidement possible, mais ne vous inquiétez pas, le délai de traitement peut être un peu long.
Le remboursement concerne le prix du billet hors frais de réservation web.

billets papier

Pour les personnes disposant de billets imprimés par le lieu unique, votre dossier doit comprendre :
• L’intégralité de vos billets pour les représentations précédemment citées
• Un Relevé d’Identité Bancaire (I.B.A.N. avec code B.I.C.) au nom de la personne ayant acheté les billets (titulaire du dossier), et qui présente le numéro de compte, le nom et l’adresse postale du titulaire du compte bancaire.

e-billets

Pour les personnes disposant de e-billets, votre dossier doit comprendre :
• Le numéro de votre dossier d’achat (présent sur votre e-mail de confirmation, votre récapitulatif de commande, ou sur vos e-billets)
• Un Relevé d’Identité Bancaire (I.B.A.N. avec code B.I.C.) au nom de la personne ayant acheté les billets (titulaire du dossier), et qui présente le numéro de compte, le nom et l’adresse postale du titulaire du compte bancaire.

Billets achetés à ONYX, STEREOLUX et la FNAC

Les spectacles Please, Please, Please et La Nuit Unique sont organisés en partenariat avec Théâtre Onyx.
Le concert de Chloé est organisé en partenariat avec Stereolux.
Les spectateurs qui ont acheté leurs billets auprès de ces structures sont priés de se rapprocher de la billetterie de ce cette structure pour connaître les modalités proposées aux spectateurs.

Les billets de Chopi Timbila Orchestra ainsi que certains billets pour le festival Variations étaient vendus également par la FNAC : les spectateurs titulaire de ces billets sont priés de se rapprocher de la FNAC pour obtenir un remboursement.